Politique de confidentialité
POLÍTICA PRIVACIDAD
Por parte del Hotel TossaMar, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada, pero te lo comunicaremos a través de la página web o por otros medios para que conozcas las modificaciones y continuar utilizando nuestros “Servicios”. El hecho de continuar disfrutando de nuestros “Servicios” después de haberte comunicado los cambios, supondrá que estás de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario tu consentimiento expreso.
En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El responsable de tratamiento de los datos personales que nos facilites en la página web del hotel TossaMar, es
MARENOS SA
NIF: A08137887
Domicilio: Carrer Enric Granados 21 – 17320 Tossa de Mar (Girona)
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Web: www.tossamar.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja 7720, Folio 106, Tomo 1189, Archivo libro 654, Sección 2, Libro Sociedad registro mercantil inscripción 1.
En Marenos SA, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes pertinentes
Información que recopilamos:
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al hacer una reserva, suscribirte a nuestro boletín informativo, completar formularios de contacto o participar en encuestas en línea. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de tu tarjeta de crédito.
También recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, páginas que visitas y la duración de tu visita.
Uso de la información:
¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
En el Hotel TossaMar podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Contacto: Gestionar tus datos personales cuando contactas con el Hotel TossaMar a través del formulario de contacto. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar tus reservas y las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
2. Registro Área Cliente/Reservas: gestionar tu registro en el Área de Clientes, así como otros datos adicionales que puedan generarse con la finalidad de gestionar las peticiones que registres a través del Área de Clientes, y en resumen de tu relación con nosotros. A través del registro en el Área de Clientes o cursando una reserva y, por medio de la misma, podrás: gestionar los datos incluidos en la misma y contratar productos y servicios ofrecidos por y por terceros.
3. Contratación de productos y servicios: gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la relación con el Hotel TossaMar. En el procedimiento de contratación se pedirán, entre otros, datos relativos a la tarjeta de crédito, los cuales serán comunicados a la entidad que gestione el cobro. Esta solicitud se realizará con la finalidad principal de validación de tarjeta y de pago de la prestación de servicios necesaria para la contratación del producto o servicio.
4. Publicidad de productos y servicios propios: El Hotel TossaMar podrá hacerte llegar, tanto a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con nuestros propios servicios.
5. Conservación de datos para el envío de publicidad de productos y servicios del Hotel TossaMar: Siempre que lo hayas autorizado, el Hotel TossaMar tratará tus datos personales una vez terminada la relación contractual y completada tu estancia en nuestros Hoteles para enviarte publicidad relacionada con nuestros propios servicios y establecimientos, tanto de carácter general como adaptada a tus características.
6. Publicidad de productos y servicios de empresas colaboradoras del Hotel TossaMar: cuando así te lo solicitemos, tus datos serán tratados en este supuesto con la finalidad de hacerte llegar, tanto a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con servicios y productos de terceras empresas localizadas en nuestros establecimientos relacionadas con la restauración, la hostelería y el turismo.
7. Video vigilancia: El establecimiento del Hotel TossaMar está dotado de cámaras de video vigilancia para garantizar así tanto su seguridad como la de los empleados y terceros.
8. Otros canales: podremos ponernos también en contacto contigo y recoger tus datos mediante otros canales tales como teléfono, correo electrónico, o por medio de las redes sociales, en cuyo caso te informaremos sobre las finalidades para las que trataremos tus datos, y solicitaremos tu consentimiento en cada uno de dichos canales.
Las finalidades del tratamiento de dichos datos son:
- Control y vigilancia del establecimiento, los usuarios que acceden a ellos y sus pertenencias, así como la video vigilancia y control de acceso a instalaciones y zonas restringidas;
- La base legal para el tratamiento de tus datos es el interés legítimo del Hotel TossaMar.
¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?
Los datos tratados provienen de:
- Datos facilitados por ti, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados.
- Datos derivados de la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al Área de Clientes y Reservas que nos proporcionas de forma indirecta y que se derivan de la propia prestación y mantenimiento de esta actividad.
- Datos obtenidos de estudios de marketing en los que hayas aceptado participar y nos hayas dado tu consentimiento para ser utilizados.
- Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).
- Datos económicos y operativos relacionados con las transacciones efectuadas en Hotel TossaMar (p.ej. datos de los consumos realizados en el establecimiento).
- Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).
- Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras no retires tu consentimiento. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, procederemos a su completa eliminación.
¿Cuáles son tus derechos?
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el Hotel TossaMar estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:
1. Acceder a tus datos: tienes derecho a acceder y conocer qué datos personales estamos tratando que te conciernen.
2. Solicitar la rectificación o supresión de tus datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte del Hotel TossaMar o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
3. Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.
4. A la portabilidad de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
5. Oponerse al tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
6. Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de publicidad por medios electrónicos tanto propia como de terceros, y retirar cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte al tratamiento previo basado en ese consentimiento.
Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición, supresión y la portabilidad de tus datos personales mediante solicitud escrita dirigiéndote por escrito al Hotel TossaMar: [email protected] o en Atención al Cliente (Ref. Datos Personales), C/ Enric Granados, 21, 17320 Tossa de Mar, Girona, acreditando tu identidad, mediante una copia de tu DNI, Pasaporte u otro documento similar o equivalente, indicando el derecho que quieres ejercitar.
Finalmente, indicarte que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes ponerte en contacto a través de su página web: www.agpd.es.
Aceptación y consentimiento
Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.
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Web: www.tossamar.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja 7720, Folio 106, Tomo 1189, Archivo libro 654, Sección 2, Libro Sociedad registro mercantil inscripción 1.
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1. Contacto: Gestionar tus datos personales cuando contactas con el Hotel TossaMar a través del formulario de contacto. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar tus reservas y las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
2. Registro Área Cliente/Reservas: gestionar tu registro en el Área de Clientes, así como otros datos adicionales que puedan generarse con la finalidad de gestionar las peticiones que registres a través del Área de Clientes, y en resumen de tu relación con nosotros. A través del registro en el Área de Clientes o cursando una reserva y, por medio de la misma, podrás: gestionar los datos incluidos en la misma y contratar productos y servicios ofrecidos por y por terceros.
3. Contratación de productos y servicios: gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la relación con el Hotel TossaMar. En el procedimiento de contratación se pedirán, entre otros, datos relativos a la tarjeta de crédito, los cuales serán comunicados a la entidad que gestione el cobro. Esta solicitud se realizará con la finalidad principal de validación de tarjeta y de pago de la prestación de servicios necesaria para la contratación del producto o servicio.
4. Publicidad de productos y servicios propios: El Hotel TossaMar podrá hacerte llegar, tanto a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con nuestros propios servicios.
5. Conservación de datos para el envío de publicidad de productos y servicios del Hotel TossaMar: Siempre que lo hayas autorizado, el Hotel TossaMar tratará tus datos personales una vez terminada la relación contractual y completada tu estancia en nuestros Hoteles para enviarte publicidad relacionada con nuestros propios servicios y establecimientos, tanto de carácter general como adaptada a tus características.
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7. Video vigilancia: El establecimiento del Hotel TossaMar está dotado de cámaras de video vigilancia para garantizar así tanto su seguridad como la de los empleados y terceros.
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Las finalidades del tratamiento de dichos datos son:
- Control y vigilancia del establecimiento, los usuarios que acceden a ellos y sus pertenencias, así como la video vigilancia y control de acceso a instalaciones y zonas restringidas;
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¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?
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¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras no retires tu consentimiento. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, procederemos a su completa eliminación.
¿Cuáles son tus derechos?
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Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:
1. Acceder a tus datos: tienes derecho a acceder y conocer qué datos personales estamos tratando que te conciernen.
2. Solicitar la rectificación o supresión de tus datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte del Hotel TossaMar o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
3. Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.
4. A la portabilidad de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
5. Oponerse al tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
6. Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de publicidad por medios electrónicos tanto propia como de terceros, y retirar cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte al tratamiento previo basado en ese consentimiento.
Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición, supresión y la portabilidad de tus datos personales mediante solicitud escrita dirigiéndote por escrito al Hotel TossaMar: [email protected] o en Atención al Cliente (Ref. Datos Personales), C/ Enric Granados, 21, 17320 Tossa de Mar, Girona, acreditando tu identidad, mediante una copia de tu DNI, Pasaporte u otro documento similar o equivalente, indicando el derecho que quieres ejercitar.
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